Les top 9 plateformes Low-Code pour les entreprises : Rapport de Gartner pour 2024

Définition des plateformes d’applications low-code d’entreprise (LCAP)

Gartner définit les plateformes d’applications low-code d’entreprise (LCAP) comme des plateformes accélérant le développement et la maintenance d’applications. Elles utilisent des outils pilotés par modèle pour l’ensemble de la pile technologique, intègrent l’IA générative et proposent des catalogues de composants prédéfinis.

Les LCAP d’entreprise ciblent les équipes d’ingénierie logicielle chargées du développement et de la maintenance d’applications personnalisées. Leurs fonctionnalités comprennent : le support du développement collaboratif pour tous les composants d’application ; des environnements d’exécution assurant des performances, une disponibilité et une évolutivité élevées ; le déploiement et la surveillance des applications avec des analyses d’utilisation détaillées.

Ces plateformes offrent également des contrôles de gouvernance et une gestion du succès via des capacités et des API en libre-service, de la documentation, une formation pour les développeurs, ainsi que des accords de niveau de service pour les opérations de la plateforme.

Plateforme low-code Appian

Appian se positionne comme leader dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Sa plateforme LCAP, Appian, est également disponible sous forme de service géré (Appian Cloud).

Appian cible un large éventail de cas d’utilisation pour les grandes entreprises de divers secteurs, en mettant l’accent sur l’automatisation des processus. Ses principales fonctionnalités comprennent un outil low-code pour la création de sites web publics (Portals), une suite de gestion de cas (Case Management Studio), des fonctionnalités de visualisation de données (Data Fabric) et des modèles d’IA générative gérés (GenAI) via l’intégration d’Amazon Bedrock.

Appian priorise l’expansion de sa présence sur le marché au-delà de l’Amérique du Nord et de l’Europe, en ciblant particulièrement l’Asie/Pacifique. L’entreprise prévoit également d’étendre sa présence dans de nouveaux secteurs verticaux tels que la santé et l’éducation.

Points forts

• Stratégie géographique : Appian a développé un solide réseau de partenaires intégrateurs de systèmes mondiaux (GSI) pour atteindre des clients dans diverses régions. L’entreprise rationalise actuellement son réseau de partenaires pour se concentrer sur des partenariats de haute qualité avec les meilleurs GSI. Appian a étendu sa présence directe en vente et support au Japon, au Portugal et au Mexique, tandis que ses partenaires GSI ont facilité son expansion au Japon, en Inde et en Australie.
• Modèle économique : Appian a conclu un accord de collaboration stratégique avec Amazon Web Services (AWS) pour renforcer ses capacités d’IA. L’entreprise prévoit d’intégrer son IA et sa structure de données avec les modèles de langage étendus (LLM) d’Amazon Bedrock et l’apprentissage automatique (ML) d’Amazon SageMaker. Cette collaboration souligne l’orientation stratégique d’Appian vers l’amélioration de ses capacités low-code, d’automatisation des processus et de gestion des données avec l’IA générative.
• Stratégie produit : Appian offre de nombreuses fonctionnalités pour soutenir les développeurs d’entreprise. Par exemple, elle propose des modèles GenAI gérés pour accélérer le développement et Appian Portals, qui sert de plateforme d’expérience numérique pour la création de sites web publics. Pour répondre aux préoccupations de verrouillage des fournisseurs, Appian prend en charge les normes ouvertes (comme BPMN et DMN) et les formats portables pour l’exportation et l’importation de configurations d’application (comme XML et JSON).

Précautions

• Exécution des ventes/tarification : Les nouvelles fonctionnalités d’Appian, telles que Case Management Studio et ses modèles GenAI gérés, ne sont pas incluses dans le coût de son offre de plateforme principale. Bien qu’Appian n’ait pas modifié ses tarifs de licence pour la plateforme Appian en 2024, les clients souhaitant utiliser ces nouvelles fonctionnalités pourraient devoir payer des frais supplémentaires.
• Stratégie commerciale : L’équipe commerciale d’Appian cible principalement les grandes entreprises de plus de 5 000 employés et manque d’une stratégie cohérente pour les petites entreprises. Seulement 10 % des clients d’Appian sont des petites entreprises, tandis que 70 % sont de grandes entreprises.
• Expérience client : Les clients signalent fréquemment des difficultés à satisfaire les besoins en compétences de développement spécifiques à la plateforme Appian. L’expansion mondiale rapide d’Appian et son marketing agressif sur divers cas d’utilisation, de la RPA aux applications SaaS, entraînent une demande accrue de compétences variées.

Plateforme Creatio

Creatio se positionne comme un acteur de niche dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est Studio Creatio.

Creatio cible principalement les cas d’utilisation d’hyperautomatisation et de développement piloté par l’entreprise pour les PME, majoritairement dans les secteurs de la banque, des services financiers et de l’assurance (BFSI), de la fabrication et des services professionnels. Ses principales fonctionnalités incluent le développement No code pour les utilisateurs professionnels et informatiques, une place de marché et la gestion de la relation client (CRM).

Creatio priorise les initiatives de développement de plateformes visant à étendre et à gérer les applications, ainsi que les initiatives d’IA pour améliorer la productivité et l’expérience des développeurs. L’entreprise prévoit d’étendre son support à la gouvernance des architectures composables et d’utiliser Creatio Copilot pour intégrer des fonctionnalités spécifiques à l’industrie pour ses principaux secteurs clients.

Points forts

• Stratégie commerciale : Creatio a élaboré une stratégie commerciale ciblant à la fois les acheteurs professionnels et informatiques. Son portefeuille multi-produits et ses cas d’utilisation cibles sont bien définis, sa plateforme No code de base répondant efficacement aux besoins des secteurs où Creatio excelle, comme les entreprises de services professionnels et les organisations de services aux entreprises.
• Stratégie sectorielle/verticale : Bien que Creatio soit principalement présente dans les secteurs des services professionnels, de la fabrication et des services aux entreprises, sa plateforme s’adapte naturellement à divers secteurs grâce à sa facilité de personnalisation et d’intégration. L’entreprise propose également une solution CRM générique construite sur la plateforme Creatio. Elle privilégie l’expansion de ses capacités dans ses secteurs clés existants plutôt que l’entrée dans de nouveaux secteurs.
• Exécution des ventes/tarification : Creatio a connu une croissance significative de ses ventes en Amérique du Nord et en Europe, avec une expansion modeste en Amérique latine et en Asie/Pacifique. L’entreprise s’efforce de dépasser sa concentration traditionnelle sur les petites et moyennes entreprises en ciblant les grandes entreprises avec des messages marketing et commerciaux axés sur l’architecture composable, l’amélioration de l’expérience client et la tarification modulaire.

Précautions

• Compréhension du marché : La vision de Creatio sur les marchés low-code/no-code met l’accent sur l’hyperautomatisation et les initiatives de livraison d’applications pilotées par l’entreprise. Cette approche ne correspond pas entièrement au marché LCAP d’entreprise pour le développement d’applications critiques ciblant les responsables informatiques et les équipes d’ingénierie logicielle.
• Stratégie marketing : Creatio commercialise principalement son produit auprès des utilisateurs professionnels, ce qui a entraîné une notoriété limitée de son offre parmi les acheteurs informatiques. Cette approche pourrait freiner la croissance liée à la plateforme en tant que service (PaaS) et aux cas d’utilisation de plateformes d’applications plus génériques.
• Modèle commercial : L’accent mis sur le développement d’applications piloté par les entreprises et la démocratisation de l’informatique oriente Creatio principalement vers les utilisateurs professionnels plutôt que vers les développeurs de logiciels professionnels.

Plateforme low-code Mendix

Mendix, une filiale de Siemens, se positionne comme leader des plateformes Low-Code dans ce Magic Quadrant.

Mendix cible un large éventail de cas d’utilisation pour les entreprises de toutes tailles, en se concentrant sur les secteurs de la fabrication, des services financiers et du secteur public. Ses principales fonctionnalités incluent le support de la composabilité et de l’architecture d’entreprise, des outils intégrés et l’intégration dans la chaîne d’outils du développeur tout au long du cycle de vie du développement logiciel, ainsi que le développement d’applications multi-expériences.

Mendix continue de privilégier l’innovation dans la gouvernance des plateformes et des applications pour répondre à la demande croissante de développement d’applications d’entreprise critiques sur les LCAP. L’entreprise prévoit également d’étendre ses architectures d’IA et de données.

Points forts

• Compréhension du marché : Mendix a anticipé et répondu à l’évolution actuelle des outils de développement d’entreprise sur le marché LCAP. Pour répondre à cette demande, l’entreprise s’est concentrée sur la fourniture de fonctionnalités low-code conçues pour les développeurs et les responsables informatiques. Mendix reconnaît la tendance des responsables informatiques et des développeurs d’entreprise à passer des piles d’applications d’entreprise traditionnelles aux plateformes low-code gérées.
• Expérience client : Mendix a mis à jour ses programmes de réussite client pour cibler un plus large éventail d’utilisateurs, notamment les architectes d’entreprise et les responsables de l’ingénierie logicielle. Grâce à l’amélioration de son support client, de nombreux clients existants étendent leurs abonnements en ajoutant de nouveaux cas d’utilisation et en intégrant davantage d’utilisateurs finaux sur les applications développées avec la plateforme Mendix.
• Stratégie marketing : Mendix adapte son message à trois profils de clients clés : les dirigeants, les responsables de l’ingénierie logicielle et les architectes d’entreprise. Cette segmentation du marché et ce discours ciblé permettent à Mendix de toucher efficacement les principaux utilisateurs des LCAP d’entreprise. L’entreprise dispose d’un potentiel inexploité dans des secteurs tels que les télécommunications et la santé, qui ont commencé à accélérer l’adoption et la formation aux LCAP en entreprise.

Précautions

• Exécution marketing : Mendix adopte une approche moins agressive dans la promotion de son produit. Son investissement dans le marketing, les communautés de développeurs et les réseaux de partenaires est plus modeste que celui de concurrents de taille similaire, ce qui pourrait expliquer sa part de marché plus restreinte.
• Stratégie commerciale : Mendix dispose d’un réseau de partenaires relativement limité par rapport aux autres principaux fournisseurs de solutions LCAP. Ce manque de partenaires pourrait restreindre sa capacité à atteindre de nouveaux prospects et à soutenir les clients existants de manière cohérente dans toutes les régions, en particulier sur les marchés émergents.
• Stratégie verticale/sectorielle : Mendix n’a pas connu beaucoup de succès en dehors de ses principaux secteurs d’activité (industrie manufacturière, services financiers et secteur public). L’entreprise n’a pas enregistré de progrès significatifs dans d’autres secteurs, mais a commencé à se développer dans le commerce de détail et les services professionnels.

Systéme Microsoft

Microsoft est leader dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est une combinaison de Microsoft Power Apps et Power Pages, Power Automate et Dataverse dans la suite de produits Power Platform.

Microsoft cible une large gamme de cas d’utilisation pour les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs. Ses principales fonctionnalités de plateforme comprennent l’augmentation de l’IA pour le développement et l’expérience de l’utilisateur final, un écosystème technologique riche et une expérience de développeur qui cible toutes les catégories de développeurs.

Microsoft souhaite réduire considérablement le coût de changement des applications et diminuer le coût total de possession . Pour ce faire, elle prévoit d’impliquer les développeurs citoyens et les technologues métier dans la livraison des applications, alors que la plupart des fournisseurs privilégient la productivité des développeurs et les résultats commerciaux. Microsoft investit également dans l’expérience utilisateur (UX) des applications créées avec Power Platform en créant une « UX générative » qui fusionne son UX traditionnelle avec Microsoft Copilot, ce qui devrait apporter intelligence et flexibilité aux solutions .

Points forts

• Modèle économique : Microsoft Power Platform a gagné en popularité grâce à son développement visuel simplifié et par pointer-cliquer des fonctionnalités commerciales qui ont été principalement adoptées par les développeurs citoyens et les technologues commerciaux . Microsoft a commencé à répondre aux besoins des équipes d’ingénierie logicielle pour le développement d’applications critiques au niveau de l’entreprise, réalisées en interne et avec l’aide d’un réseau mondial d’intégrateurs de systèmes.
• Stratégie géographique : Microsoft compte un nombre considérable de clients dans toutes les régions. Sa Power Platform continue de gagner de plus en plus d’utilisateurs dans le monde entier, comme en témoigne son taux de croissance de 72 % d’une année sur l’autre . Gartner estime que Microsoft Power Apps possède la plus grande base d’utilisateurs de toutes les plateformes LCAP d’entreprise. Microsoft a également construit un solide réseau d’intégrateurs de systèmes et de partenaires de support pour atteindre efficacement les clients à l’échelle mondiale.
• Expérience client : Microsoft a largement financé son programme Power Accelerator afin de fournir aux grandes entreprises clientes des conseils d’experts pour la mise en œuvre. Microsoft a écouté les commentaires des clients concernant le manque de soutien pour les équipes d’ingénierie logicielle travaillant conjointement avec des experts métier sur le développement d’applications critiques complexes. L’entreprise a investi dans l’amélioration de sa gouvernance et des contrôles des développeurs avec des environnements gérés, des mises à jour de pipeline, la prise en charge de la co-création et une vue du code source.

Précautions

• Exécution des ventes/tarification : le modèle de licence d’utilisateur final de Microsoft rend difficile pour les clients de prendre en charge des initiatives qui connectent plusieurs locataires et nécessitent un accès public, telles que les applications B2B, le développement multi-expérience et la modernisation. En outre, des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les cas d’utilisation d’entreprise critiques, tels qu’une capacité supplémentaire dans Dataverse ou une licence Power Automate distincte pour les flux de travail déclenchés en dehors de Power Apps. Le Guide des licences Power Platform est un document complexe de 33 pages en date de février 2024.
• Réactivité du marché : Microsoft doit relever le défi de répondre aux exigences de sa vaste clientèle, qui s’attend à ce que Power Platform prenne en charge un large éventail de cas d’utilisation de développement d’applications de plus en plus complexes. Par rapport aux fournisseurs qui servent un segment de marché plus ciblé, Microsoft a reçu des notes plus faibles pour les cas d’utilisation spécifiques aux équipes d’ingénierie logicielle, comme les applications internes et externes complexes.
• Compréhension du marché : les clients ont constaté une pression accrue sur les cadres de gouvernance informatique existants, les processus de gestion du changement et les outils à mesure qu’ils étendent leur utilisation de Microsoft Power Platform . Les initiatives de développement d’applications qui s’étendent à l’ensemble des activités et de l’informatique nécessitent souvent des investissements dans la gouvernance et la conformité qui étendent les capacités fournies par Power Platform.

Plateforme Newgen

Newgen est un acteur de niche dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est la plateforme de transformation numérique NewgenONE.

Newgen cible principalement les grandes entreprises du secteur bancaire, des assurances, du secteur public et de la santé. Parmi ses principales fonctionnalités, citons la place de marché d’applications Newgen , qui propose une large sélection de modèles d’applications et de connecteurs d’intégration pour ses principaux secteurs clients.

Newgen donne la priorité aux cas d’utilisation d’automatisation des processus métier (BPA) pour les applications de back-office des secteurs d’activité.

Points forts

• Compréhension du marché : Newgen positionne la plateforme NewgenONE comme une meilleure alternative aux outils et plateformes BPA et de modernisation traditionnels. Cela correspond bien à la tendance des plateformes Low-Code à répondre aux besoins des équipes d’ingénierie logicielle. Des exemples de solutions et de cas d’utilisation prennent en charge les architectures complexes des applications d’entreprise critiques qui peuvent être implémentées sur LCAP.
• Stratégie commerciale : Newgen continue de cibler les grandes entreprises du secteur public et des services financiers, puisque 80 % des clients de Newgen sont de grandes entreprises. L’entreprise s’appuie sur des profils d’ acheteurs qui représentent à parts presque égales les métiers et l’informatique. Cette approche permet d’augmenter les chances de réussite des ventes.
• Exécution marketing : Newgen construit son marketing autour de BPA avec la promesse d’un support pour l’ensemble de la pile technologique. Travailler avec les responsables informatiques et les équipes d’ingénierie logicielle aide Newgen à développer le portefeuille d’applications critiques et complexes fournies avec sa plateforme.

Précautions

• Réactivité du marché et historique : les documents techniques et les documents accessibles au public de Newgen donnent l’impression d’une société de services qui décrit généralement des solutions et des architectures génériques au lieu de se concentrer sur les fonctionnalités du produit LCAP et de présenter ses capacités .
• Stratégie sectorielle/verticale : Newgen a gagné un nombre limité de clients dans de nouveaux secteurs verticaux en dehors du secteur public et des services financiers . L’entreprise prévoit de tirer parti de son réseau de partenaires pour s’étendre à des secteurs verticaux tels que les télécommunications, l’énergie, les médias et les transports, mais n’a pas fait beaucoup de progrès.
• Stratégie produit : La documentation relative aux fonctionnalités de la plateforme Newgen pour les composants de création et d’exécution d’applications nécessaires au développement d’applications d’entreprise critiques est limitée mais disponible sur demande. Ces limitations dans le contexte de ventes réussies indiquent une dépendance excessive aux services de développement fournis par Newgen ou ses partenaires .

Plateforme Oracle

Oracle est un challenger dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est Oracle APEX Service. Elle est disponible en tant que service cloud géré sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI), d’autres environnements gérés qui proposent Oracle Database, ou une base de données Oracle autogérée exécutée sur site ou dans le cloud choisi par le client.

Oracle cible différents cas d’utilisation pour les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs. L’accès aux données sans latence et la tarification basée sur l’utilisation font partie des principales caractéristiques de la plateforme APEX qui correspondent à la promesse de performance et d’évolutivité d’Oracle .

La stratégie d’application SaaS d’Oracle inclut APEX comme plate-forme principale pour le développement personnalisé. L’entreprise accorde la priorité aux investissements dans APEX pour compléter son produit de base de données et OCI.

Points forts

• Opérations : Oracle est un fournisseur majeur de solutions dbPaaS, IaaS et SaaS, qui exploite plus de 50 de ses propres centres de données, soit plus que tout autre fournisseur LCAP. Il cible une communauté mondiale de 850 000 développeurs ayant accès à APEX et propose des ressources/schémas de données préchargés pour de nombreux secteurs. L’expansion réussie d’OCI permet de maintenir la concentration sur les initiatives de réussite des clients et l’intérêt des partenaires pour l’introduction d’APEX dans de nouveaux cas d’utilisation et la modernisation des capacités commerciales existantes.
• Exécution des ventes/tarification : Oracle est l’un des rares plateformes Low-Code qui propose une tarification basée sur l’utilisation, alignée sur les produits PaaS. La plupart de ses concurrents proposent un modèle de tarification SaaS basé sur le nombre d’utilisateurs et d’applications exécutés sur une solution LCAP.
• Stratégie commerciale : comme le confirment les interactions avec ses clients, Oracle élargit avec succès sa base de clients APEX Service en vendant des produits à ses clients Oracle existants ou en promouvant APEX Service avec de nouvelles ventes d’Oracle Autonomous Database ou d’OCI. Oracle mène également les efforts visant à convertir les développeurs d’entreprise des piles d’applications traditionnelles à LCAP d’entreprise.

Précautions

• Stratégie marketing : les analystes de Gartner rencontrent parfois des clients qui souhaitent passer d’Oracle APEX à un autre LCAP d’entreprise en raison de fonctionnalités manquantes ou de la complexité de leurs scénarios d’application. Souvent, ces clients ne comprennent pas (ou utilisent mal) la plateforme APEX, ce qui indique la nécessité d’une meilleure stratégie de mise sur le marché et d’initiatives de fidélisation de la clientèle. Celles-ci ne doivent pas seulement se concentrer sur les fonctionnalités et l’innovation de base du LCAP d’entreprise, mais également prendre en charge les cas d’utilisation de l’ingénierie logicielle de base.
• Modèle économique : Oracle APEX reste étroitement lié au portefeuille plus large de technologies et d’applications Oracle , tant en termes de mise en œuvre que de stratégie commerciale. Cela limite la flexibilité des choix technologiques et des licences dans les environnements d’entreprise complexes. Cela peut apparaître comme un atout pour certains déploiements APEX qui se concentrent sur OCI, Oracle Database ou les applications commerciales d’Oracle, mais c’est une mise en garde car l’adoption d’APEX en dehors de l’écosystème Oracle reste rare.
• Stratégie produit : Le portefeuille de produits Oracle APEX reste modeste par rapport aux principaux LCAP d’entreprise, les clients mentionnant des problèmes d’expérience des développeurs dans des scénarios d’application complexes. C’est particulièrement le cas avec des expériences utilisateur et des flux de travail complexes, des capacités d’intégration limitées et un manque de prise en charge des composants prédéfinis et des modèles d’application spécifiques à l’industrie.

Plateforme low-code OutSystems

OutSystems est un leader dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est la plateforme OutSystems, avec deux versions de produit : OutSystems Developer Cloud (ODC), qui offre un déploiement géré par le fournisseur, et OutSystems 11, conçue pour les opérations gérées par le client.

OutSystems cible une large gamme de cas d’utilisation pour les organisations de toutes tailles et de tous les secteurs. Ses principales fonctionnalités de plateforme comprennent un ensemble d’outils de développement avancés pour l’ensemble du SDLC, des capacités d’intégration et un ensemble de fonctionnalités de développement d’applications basées sur GenAI dans le cadre de la récente initiative Project Morpheus.

OutSystems donne la priorité aux fonctionnalités d’expérience de développement assistées par l’IA et à la prise en charge de la plateforme pour la création d’expériences utilisateur basées sur l’IA. L’entreprise prévoit également de renforcer les fonctionnalités de conformité réglementaire de sa plateforme pour prendre en charge un plus large éventail de secteurs.

Points forts

• Compréhension du marché : OutSystems a répondu à la demande des développeurs pour les fonctionnalités GenAI avec Project Morpheus, une capacité de développement d’applications basée sur GenAI. Elle développe une forte connaissance des besoins des développeurs en s’engageant auprès des communautés, en organisant des événements et en proposant des formations et des certifications aux développeurs .
• Stratégie verticale/sectorielle : OutSystems se différencie des autres fournisseurs de solutions LCAP d’entreprise en élargissant sa clientèle au-delà des services financiers et des organisations du secteur public . OutSystems a acquis de nouveaux clients dans des secteurs à fort potentiel LCAP, tels que la fabrication, la vente au détail et la technologie , en renforçant les fonctionnalités de conformité réglementaire de sa plateforme. L’entreprise prévoit d’ajouter la prise en charge d’un plus grand nombre de protocoles de conformité pour poursuivre sur sa lancée.
• Stratégie commerciale : OutSystems a réussi à acquérir des clients de toutes tailles. Plus de la moitié de ses clients sont des petites et moyennes entreprises, mais de grandes entreprises mondiales sont également présentes dans son portefeuille de clients. OutSystems a construit un solide réseau de partenaires GSI pour soutenir les clients dans chaque région. Elle a notamment établi une présence importante en Asie/Pacifique et est devenue l’un des LCAP d’entreprise les plus populaires du Japon.

Précautions

• Stratégie marketing : OutSystems cible principalement les équipes d’ingénierie logicielle, c’est-à-dire les développeurs professionnels. Sa plateforme n’est pas bien connue ou comprise parmi les décideurs d’achat importants comme les chefs d’entreprise et les équipes d’approvisionnement. OutSystems pourrait également faire davantage pour répondre aux demandes spécifiques des entreprises de taille moyenne.
• Exécution des ventes/tarification : OutSystems a été l’un des rares fournisseurs LCAP à augmenter le prix de sa plateforme en 2023. Bien qu’OutSystems ait élargi sa clientèle avec des remises de lancement et basées sur le volume par le passé, sa croissance future nécessitera des stratégies de tarification plus durables. Les clients d’OutSystems ont également déclaré que son modèle de tarification est trop complexe pour une budgétisation à moyen et long terme. Les clients recherchent des modèles de licence et de tarification plus simples et prévisibles basés sur l’utilisation organique de la plateforme.
• Stratégie produit : les clients continuent de signaler un manque de clarté concernant la stratégie de produit double actuellement menée par OutSystems. De nombreux clients potentiels, et même des clients existants, expriment des doutes quant à la réalisation d’investissements à long terme dans OutSystems lorsqu’ils ne sont pas sûrs de la stratégie produit finale et ne peuvent pas choisir entre OutSystems 11 et OutSystems Developer Cloud.

Plateforme Pegasystems

Pegasystems est leader dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est la plateforme Pega Infinity.

Pegasystems détient l’une des plus grandes parts de marché LCAP et est bien connu pour son expérience BPA. Pegasystems propose des applications, des modèles et des composants spécifiques à l’industrie et à l’entreprise pour les services financiers, le secteur public, les télécommunications et la santé fonctionnant sur sa plateforme LCAP.

La plateforme donne la priorité au développement des capacités GenAI pour augmenter et accélérer le développement des applications d’entreprise. L’entreprise prévoit d’étendre ses offres actuelles Pega GenAI Blueprint et Pega GenAI Autopilot avec des fonctionnalités supplémentaires basées sur l’IA .

Points forts

• Stratégie produit : GenAI est la pierre angulaire de la stratégie d’innovation et de produit de Pega. L’entreprise a lancé Pega GenAI Blueprint pour accélérer la livraison des applications et Pega GenAI Autopilot pour l’assistance aux développeurs. Ces fonctionnalités GenAI ciblent efficacement les développeurs d’entreprise et leur permettent d’intégrer l’aide à la décision de l’IA dans les flux de travail. La feuille de route des produits de Pegasystems comprend de nombreuses fonctionnalités supplémentaires basées sur l’IA.
• Expérience client : l’entreprise bénéficie d’un taux de fidélisation de la clientèle élevé par rapport aux autres fournisseurs du marché LCAP d’entreprise, et les clients de Pega Infinity ont tendance à rester fidèles à la plateforme . Cette forte fidélisation de la clientèle indique une grande satisfaction de la clientèle.
• Modèle économique : Pegasystems détient une part de marché significative dans le domaine des LCAP et est présent à l’échelle mondiale. L’entreprise propose un portefeuille de produits diversifié qui contribue à la fidélisation des clients et élargit le marché potentiel. La disponibilité mondiale des compétences et un réseau de partenaires constituent un autre avantage de Pegasystems, comme le soulignent les conversations avec les clients.

Précautions

• Exécution des ventes/tarification : Pegasystems a enregistré une croissance du chiffre d’affaires relativement modeste en 2023 grâce à son produit LCAP par rapport à ses concurrents dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. De plus, son modèle de tarification basé sur l’utilisation (prix par cas) comporte des limites agressives en termes de capacité et de temps, ce qui peut diminuer son utilité pour les projets pilotes et les essais de production.
• Compréhension du marché : Pegasystems doit prioriser les fonctionnalités de la plateforme pour le développement d’une expérience utilisateur complexe et attrayante et la virtualisation des données . Cela lui permettra de s’étendre au-delà de sa base d’utilisation BPA et de devenir la plateforme de choix pour les applications d’entreprise orientées vers l’extérieur et les initiatives de modernisation.
• Stratégie verticale/sectorielle : la représentation des clients de la plateforme Pega Infinity est assez segmentée par secteurs d’activité et tailles d’entreprise. Les progrès significatifs réalisés par ses concurrents rendront difficile pour Pegasystems de maintenir sa domination sur le marché LCAP.

Plateforme low-code Retool

Retool est un Visionnaire dans ce Magic Quadrant des plateformes Low-Code. Son offre LCAP est la plateforme Retool.

Retool cible les entreprises de toutes tailles, en particulier celles dont les cas d’utilisation technologiques incluent le développement et l’exploitation de logiciels. Retool est particulièrement présente dans de nombreux secteurs d’activité qui ne se concentrent pas exclusivement sur la technologie. Les principaux cas d’utilisation abordés par la plateforme sont les outils internes et les applications de back-office, y compris également le support public par les portails, le support multi-locataire et les outils qui intègrent l’IA dans l’expérience utilisateur d’une application.

Retool donne la priorité aux capacités de gouvernance et de DevOps qui permettent le développement d’applications d’entreprise critiques et améliorent les méthodes de travail établies pour les équipes d’ingénierie logicielle. L’ajout de GenAI permet à Retool de suivre le rythme du marché et de satisfaire la demande de livraison d’applications assistée par l’IA.

Points forts

• Compréhension du marché : Retool cible efficacement les développeurs d’entreprise et les responsables informatiques dans les stratégies de produits et de ventes. Les mises à jour de sa plateforme s’alignent sur les besoins de ces principaux utilisateurs, avec des fonctionnalités telles que le support public par les portails, la prise en charge du multi-locataire et des outils pour intégrer l’IA dans l’expérience utilisateur d’une application. L’entreprise prévoit d’étendre ses efforts pour attirer davantage de développeurs d’entreprise dans les moyennes et grandes entreprises.
• Stratégie commerciale : Retool est très bien adopté par les clients non payants, même par rapport aux fournisseurs LCAP plus importants qui proposent des licences gratuites. Retool a efficacement favorisé une adoption généralisée au sein de la communauté des développeurs. Bien que la clientèle de Retool soit principalement composée de petites entreprises, elle a gagné quelques grandes entreprises et étend activement ses efforts pour acquérir des clients de taille moyenne et de grande entreprise.
• Exécution des ventes/tarification : Retool est une entreprise en pleine croissance, principalement grâce à une croissance organique basée sur la popularité de la plateforme et la reconnaissance dans les communautés de développeurs. Elle a également investi moins dans les initiatives marketing et les réseaux de partenaires que les autres fournisseurs LCAP. Retool est l’un des seuls fournisseurs LCAP à avoir baissé ses prix depuis 2023. Son modèle de tarification mis à jour prend également en charge les niveaux de tarification pour différentes personnalités d’utilisateurs.

Précautions

• Réactivité du marché et historique : Retool continue de rattraper son retard sur les offres LCAP d’entreprise concurrentes en termes de fonctionnalités produit. Il s’appuie souvent sur du code pour les personnalisations (JavaScript), ce qui est un choix délibéré pour donner plus de contrôle aux développeurs, mais qui ne correspond pas à l’orientation LCAP d’entreprise définie par certains leaders du marché. De nombreux clients de Retool utilisent des déploiements autogérés, ce qui représente un marché en déclin.
• Stratégie géographique : Retool dessert principalement des clients en Amérique du Nord, avec une présence plus limitée en Europe et en Asie/Pacifique. L’entreprise ne dispose pas d’un réseau de partenaires très développé. Sa portée géographique est relativement limitée et elle n’offre pas de support localisé dans toutes les régions.
• Exécution marketing : pour atteindre davantage de clients, notamment les grandes entreprises, Retool doit accroître considérablement ses investissements en ventes et en marketing. Il reste un petit fournisseur par rapport à la plupart des autres dans ce Magic Quadrant, il doit donc relever le défi de rivaliser avec des fournisseurs plus importants pour gagner en visibilité sur ce marché concurrentiel.

Conclusion

Les plateformes low-code et no-code (LCAP) transforment radicalement le paysage du développement d’applications métier en offrant des solutions flexibles et rapides pour créer, déployer et maintenir des workflows complexes sans nécessiter de compétences approfondies en programmation. Grâce à des outils pilotés par modèle, l’intégration de l’IA générative et des catalogues de composants prédéfinis, ces plateformes permettent aux équipes d’ingénierie logicielle de se concentrer davantage sur l’innovation et la personnalisation des solutions adaptées aux besoins spécifiques des entreprises.

Les leaders du marché, tels que Microsoft, Appian, OutSystems et Pegasystems, se distinguent par leur compréhension approfondie des besoins des utilisateurs et leur capacité à offrir des environnements robustes et évolutifs. D’autres acteurs comme Creatio, Mendix, Newgen, Oracle et Retool, bien que positionnés différemment dans le Magic Quadrant, apportent également des contributions significatives en se spécialisant dans des secteurs verticaux spécifiques ou en offrant des modèles économiques adaptés.

Cependant, malgré leurs nombreux avantages, ces plateformes présentent aussi des défis, notamment en termes de tarification, de gouvernance, et de support pour des applications critiques complexes. Il est essentiel pour les entreprises de bien évaluer leurs besoins, de considérer les stratégies de déploiement et de choisir une plateforme qui non seulement répond à leurs exigences actuelles mais aussi s’adapte à leur croissance future.

En conclusion, le développement d’applications métier via des solutions low-code et no-code représente une opportunité incontournable pour les organisations cherchant à optimiser leurs processus, accélérer leur transformation digitale et rester compétitives dans un environnement en constante évolution. En choisissant judicieusement leur LCAP, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur efficacité opérationnelle mais aussi favoriser une culture d’innovation continue.