Gérer les interventions terrains peut rapidement se révéler une tâche très complexe. Dès que l’activité augmente, et que le nombre d’employés s’accroît, les problèmes de communication entre le centre de services et la lourdeur des tâches administratives entravent la productivité. Pour poursuivre les activités sur le terrain, gérer les urgences; une application de gestion des interventions terrains s’impose.
Dématérialiser le process de gestion des interventions terrains
Pour faciliter la vie de vos employés et de vos planificateurs, il faut changer la façon de travailler, abandonner l’utilisation du papier et passer au digital. https://www.softyflow.io/dematerialisation-zero-papier/
En d’autres termes, la dématérialisation du processus de gestion des interventions permet d’éliminer ou de fortement réduire la part des tâches administratives dans le quotidien de vos techniciens et responsables de conduite d’activité. Cela permet également de rendre votre gestion d’interventions plus souple, plus réactive, mais également plus précise et efficace.
Les avantages de notre application de gestions des interventions terrains
Qu’il s’agisse d’une intervention d’installation, de réparation, de SAV ou de maintenance, le technicien peut grâce à une application adaptée saisir directement les informations terrain dans un formulaire numérique pré-paramétré. En un clic, les données peuvent être instantanément transmises au système d’information de son centre de services. Cela a plusieurs avantages parmi lesquels :
D’abord, l’élimination de la saisie manuelle des informations ;
Puis, l’exclusion de la ressaisie et son lot d’erreurs d’écriture ;
Ensuite, la radiation de la consommation de gros volumes de papier ;
Ainsi, le rejet des délais liés à la dépose des formulaires par les techniciens ;
Au final, l’accélération considérable du processus de facturation.
En résumé, l’adaptation est donc facile et rapide, notre application métier est pensée et conçue pour être fluide et intuitive, permettant à tout technicien de s’en servir facilement, même ceux peu habitués aux nouvelles technologies.
Une qualité de service impossible à atteindre avec le papier
Atteindre ce niveau de qualité de service est simplement infaisable pour une société de services fonctionnant encore sur un modèle « papier ». Elle ne peut pas avoir la réactivité et le suivi temps réel nécessaire pour satisfaire ses clients. Les conséquences sont très rapides et sans appel : les clients partent vers les prestataires de services capables de répondre à leurs exigences.
Présentation de l’application
1 – Demande : profil collaborateur / utilisateur
2- Validation ou refus d’une demande : profil responsable / administrateur
3- Récapitulatif des demandes
4- Integration
En bref, notre application de gestion des interventions terrains est un outil indispensable à la gestion d’une mission. Avec notre solution, les responsables peuvent gérer en temps réel chaque action terrain et s’informer de toutes les conditions atmosphériques. Découvrez plus sur : https://www.softyflow.io/industrie-manufacture/
