La transformation numérique s’étant accélérée ces dernières années. Le terme « développeur citoyen » a été inventé pour décrire l’évolution rapide des rôles joués par les développeurs non techniques au sein de leur organisation.
Dans cet article, nous verrons ce qu’est le développeur citoyen et le rôle important que les utilisateurs non techniques joueront dans la transformation numérique.
Qu’est-ce qu’un développeur citoyen
Un développeur citoyen est un employé qui crée des applications destinées à être consommées en interne. Il utilise des outils qui ne sont pas activement interdits par le département informatique ou les unités commerciales. Un développeur citoyen est une personnalité, pas un titre ou un rôle ciblé. Ils relèvent d’une unité commerciale ou d’une fonction autre que l’informatique.
Tous les développeurs citoyens sont des technologues d’affaires. Cependant, tous les technologues d’entreprise ne sont pas nécessairement des développeurs citoyens.
Avantages du développeur citoyen
- Innovation et efficacité
Le développeur citoyen, propulsé par les plateformes low-code et no-code, révolutionne la création d’applications. Cette approche permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux exigences du marché en simplifiant les workflows. Les développeurs citoyens peuvent créer et modifier des applications rapidement, offrant une flexibilité sans précédent dans le développement applicatif.
- Rapidité
Les développeurs citoyens, experts métiers équipés d’outils low-code et no-code, peuvent ajuster les applications en temps réel. Ce processus itératif permet d’obtenir un retour d’information immédiat des utilisateurs finaux. Elles conduisent à des solutions plus adaptées et une meilleure expérience client. La rapidité du développement low-code réduit considérablement les délais de mise sur le marché des nouvelles applications.
- Réduire le risque du shadow IT
Le développeur citoyen combat efficacement le shadow IT en donnant aux employés non-IT les moyens de créer leurs propres outils dans un cadre approuvé. Cette autonomie permet aux équipes de concevoir des applications conformes aux normes de l’entreprise. Elle améliore ainsi la sécurité et la gouvernance des données tout en stimulant l’innovation interne.
- Rentabilité
La rentabilité du développeur citoyen est indéniable. Les applications low-code se développent plus rapidement, réduisant significativement les coûts de développement. Former des experts métiers au développeur citoyen s’avère plus économique que l’externalisation, tout en favorisant le développement des compétences internes. Cette approche optimise les ressources tout en répondant aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Déouvrez softyflow, plateforme low code concu pour vous
Pourquoi les Développeurs Citoyens sont-ils importants pour la Transformation Digitale ?
COVID-19 a accéléré de manière inattendue la transformation numérique d’au moins six ans. En raison de l’accélération rapide, il y a une pénurie importante de développeurs de logiciels formés et expérimentés. De plus, les services de IT manquent généralement de personnel, sont surchargés de travail et ont souvent un accès limité aux ressources.
Cela est vrai même pour les grandes organisations. Par exemple, General Electric dispose d’une équipe informatique de quelque 10 000 techniciens, mais continue de lutter contre l’écart de la demande. Un interview récent avec GE’s Global CIO, Chris Drumgoole, il a déclaré que le développement citoyen est le concept le plus transformateur de l’informatique aujourd’hui.
“Nous voulons qu’une personne de la finance, un ingénieur de puissance, ou une personne de l’aviation pour être en mesure d’écrire leurs propres logiciels et applications.”
La recherche suggère que de plus en plus d’organisations s’appuient sur des développeurs citoyens et des outils innovants pour répondre à leurs besoins. Selon une enquête récente de Gartner, 41% des répondants ont déjà mis en place des initiatives de développement des citoyens. Tandis que 20% prévoient développer des initiatives. Suite à une enquête d’IBM récente, ils ont constaté que 80% des organisations interrogées travaillent en partenariat avec des développeurs citoyens pour répondre à leurs besoins.
Le manque de développeurs qualifiés et de ressources informatiques ne sont pas les seuls facteurs contribuant au mouvement des développeurs citoyens. La transformation numérique implique plus que l’automatisation des processus de haut niveau. Les organisations doivent également automatiser au niveau ministériel et individuel. Personne ne comprend mieux ces processus que ceux qui y sont associés au quotidien. Les développeurs citoyens sont parfaitement adaptés pour automatiser les tâches répétitives et chronophages afin d’augmenter la productivité et la satisfaction au travail.
L’avenir du développeur citoyen
Si l’idée de donner une autonomie totale aux professionnels pour qu’ils puissent résoudre leurs propres problèmes de productivité semble séduisante à première vue, une stratégie qui n’est pas centrée sur la gouvernance informatique et qui ignore la façon dont les équipes modernes sont structurées est vouée à l’échec.
Le développeur citoyen traditionnel conduit à des applications sujettes à des violations de données, rapidement orphelines lorsqu’un employé quitte l’entreprise, si mal construites que l’informatique doit les réécrire lorsqu’elles deviennent essentielles à la mission, ou tout cela à la fois.
